特定商取引法に基づく表示

販売業者の名称

合同会社DMM.com

販売業者の住所

東京都港区六本木三丁目2番1号

連絡先

03-6670-3911（DMMサポートセンター）

販売業者の責任者

亀山敬司

商品の価格

商品ごとに表示された税込み価格に基づく。
ただし、税抜き価格で表示している商品についてはこの限りではありません。

商品代金以外の必要金額

・送料（ただし、一部サービスのみ。）
通販：金額等についてはこちらを参照ください。

・代金引換手数料（ただし、一部サービスのみ。）
通販：金額等についてはこちらを参照ください。

・配送オプション料（ただし、一部サービスのみ。）
通販：金額等についてはこちらを参照ください。

・郵送・配送料及び郵送・配送オプション料（ただし、一部サービスのみ。）
DMMバーチャルオフィス：金額等についてはこちらを参照ください。

・通話料（ただし、一部サービスのみ。）
DMMバーチャルオフィス：金額等についてはこちらを参照ください。

・ドメイン費用（ただし、一部サービスのみ。）
DMMバーチャルオフィス：金額等についてはこちらを参照ください。

・通信料
サービスをご利用の際に必要となる通信料・パケット代は、お客様の負担となります。（金額はお客様と通信会社間の契約内容によります）

・各種銀行振込手数料

返品の取り扱い方法

・動画/月額動画/DMMブックス/DMM オンラインサロン/DMM EV CHARGE
商品の性質上、商品の交換又は返品は受け付けないものとします。

・通販
1．商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
2．1．に拘らず、弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換･返品の受け付けをします。
この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料等は弊社にて負担するものとします。
3．発送準備中又は発送済みの注文は、原則注文内容の追加・変更及びキャンセルは一切できません。
また、一部の商品は、弊社が指定する時期を過ぎた注文のキャンセルを受け付けません。

・DMM.make 3Dプリント
1．商品の交換又は返品は受け付けないものとします。
2．1．に拘らず、弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換･返品の受け付けをします。
この場合、会員は商品到着後1週間以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。
また、当該商品の返送及び再送に要する送料等は弊社にて負担するものとします。

・DMMバーチャルオフィス/英会話
サービスの性質上、サービス開始後の返金は受け付けないものとします。

・チームラボプラネッツ TOKYO チケットストア
チケットの購入手続完了後のキャンセルは、チームラボプラネッツ TOKYO チケットストア利用規約に記載されている場合を除き、受け付けないものとします。

代金支払方法

・クレジットカード
※対応サービスについてはこちらを参照ください。

・DMMポイント
※対応サービスについてはこちらを参照ください。
※DMMポイントの購入は以下のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード、d払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、auかんたん決済、DMMプリペイドカード、DMMポイントコード、WebMoney、ビットキャッシュ、Edy、Suica、各種銀行振込、コンビニエンスストア、楽天ペイ、PayPal、あと払いペイディ、メルペイ、PayPay、Amazon Pay、LINE Pay、ファミペイ

・PayPal
※対応サービスについてはこちらを参照ください。

・代金引換
※代金引換は、通販販売時に限ります。

・サロネン
※対応サービスは、iOSアプリ版DMMオンラインサロンです。
※サロネンは、Appleが提供するApp内課金にてご購入いただけます。

・PayPay
※対応サービスについてはこちらを参照ください。

支払時期

・動画/DMMブックス
クレジットカード：商品購入時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント：商品購入時にポイントが消費されます。
PayPal：商品購入時に課金対象となります。
PayPay：商品購入時に課金対象となります。

・月額動画
クレジットカード：サービス申し込み時および毎月更新時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント：サービス申し込み時および毎月更新時にポイントが消費されます。

・通販
クレジットカード：商品発送時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
代金引換：商品お受け取り時にお支払いいただきます。
DMMポイント：商品発送時にポイントが消費されます。

・DMM.make 3Dプリント
クレジットカード：注文完了時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント：注文完了時にポイントが消費されます。

・DMMオンライン英会話
クレジットカード：サービス申し込み時および更新時に課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント：サービス申し込み時および更新時にポイントが消費されます。

・DMM オンラインサロン
【オンラインサロンの利用料金】
1．入会審査があるオンラインサロン
クレジットカード：入会審査完了時および更新時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント：入会審査完了時および更新時にポイントが消費されます。
2．入会審査がないオンラインサロン
クレジットカード：入会申し込み完了時および更新時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント：入会申し込み完了時および更新時にポイントが消費されます。
※無料お試し期間を利用する場合、初回の代金支払方法はクレジットカードに限られます。この場合、無料お試し期間終了日の翌日に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
サロネン：アプリ版DMMオンラインサロンからの入会申し込み完了時および更新時にサロネンが消費されます。
【コンテンツの購入代金】
クレジットカード：コンテンツ購入時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント：コンテンツ購入時にポイントが消費されます。

・チームラボプラネッツ TOKYO チケットストア
クレジットカード：注文完了時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
銀聯カード：注文完了時に課金され、銀聯カード取扱会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
PayPay：商品購入時に課金対象となります。

・DMMバーチャルオフィス
クレジットカード：課金と支払いの時期は、次のとおりです。
1．入会金
入会申し込み完了時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
2．保証金
入会申し込み完了時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。※保証金のため、補填として利用されない限り解約後返金されます。
3．基本サービスプラン
入会申し込み完了時および更新時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。日割りはありません。
4．オプションプラン
申し込み完了時又はサービス開始の翌月10日および更新時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。日割りはありません。
詳細はこちらをご参照ください。
5．郵送・配送料及び郵送・配送オプション料、通話料
毎月の月初に前月の利用分をまとめて課金対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
6．店舗登録変更料金
店舗登録の手続に必要な登記情報の確認後、翌月10日に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。

・DMM EV CHARGE
クレジットカード：充電完了後、充電料金が確定した時に課金され、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。
DMMポイント：充電完了後、充電料金が確定した時にポイントが消費されます。

商品引渡し又はサービス提供の時期

・動画/月額動画/DMMブックス/英会話/DMM EV CHARGE
購入手続完了後に利用可能となります。

・通販
こちらをご参照ください。

・DMMオンラインサロン
こちらをご参照ください。

・DMM.make 3Dプリント
こちらをご参照ください。

・チームラボプラネッツ TOKYO チケットストア
代金決済手続の完了確認後直ちにチケットをWEBブラウザにて発行します。

・DMMバーチャルオフィス
基本サービスについてはこちらをご参照ください。
オプションサービスはこちらをご参照ください。