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通信販売規約(出店者販売商品)

合同会社DMM.com(以下、DMMといいます)が運営する通販サービス(以下、当サイトといいます)において、DMM以外の出店者により販売される商品の購入その他提供されるサービス(以下、出店者サービスといいます)の利用に関し、以下の通り購入規約を提示し、適用されるものとします。お客様が出店者サービスで購入を行われる場合は、この規約に同意されたものとします。
また、出店者サービスを利用するにあたり、出店者が定める規定またはガイドライン等が存在する場合があります。お客様はこれらにも同意の上当サイトを利用するものとします。

■用語の定義

・「出店者販売」とは、DMM以外の第三者が出店者として当サイト上で商品の販売を行うサービスの事をいいます。
・「出店者」とは、当サイトにて商品を販売しているDMM以外の第三者をいいます。
・「購入者」とは、当サイト上において出店者販売商品を購入する者をいいます。

■DMMの役割

・出店者販売商品を扱う上で、DMMは第三者である出店者と購入者が交渉し、取引を成立させる場の提供を役割とします。
・DMMは、出店者と購入者との間の実際の取引その他内容を問わず契約関係に関与いたしません。いかなる意味においてもいずれの当事者の代理としての役割を果たすものではなく、またそのような権限が与えられているものでもありません。

■購入資格

以下の条件に当てはまるお客様のみ、当サービスにて商品を購入する事ができます。
(1)当サイトにてクレジットカード会員登録をされた方
(2)日本国内に住居する方
(3)本名、住所、電話番号、Eメールアドレスに関する情報を提供できる方

■商品について

・出店者販売商品に関してのお問い合わせは、DMMではお受けできません。出店者へ直接連絡してください。
・出店者販売商品の代金は、全て消費税込みとなります。
・その他出店者販売商品については、各出店者の掲載情報をご確認ください。

■商品のご注文について

・出店者販売商品のご購入方法は、クレジットカード払いに限ります。
・ご注文時の代金には、商品代金と出店者が定める送料がかかります。送料は、出店者ごとに金額が異なりますので、ご注文前に必ずご確認ください。
・お客様は当サイトの購入画面で、所定のご注文手続きに従って必要事項を入力し、送信する事により、出店者に対し商品注文手続きを行うことができます。
・当社は、お客様が注文時に入力する情報のうち、住所・受取人名・電話番号ならびにDMM会員として登録している会員氏名・メールアドレスを出店者(販売元)に提供するものとし、お客様はあらかじめこれを承諾するものとします。
 ※出店者による個人情報の取り扱いにつきましては、各出店者のプライバシーポリシーをご確認ください。
・ご注文手続き完了時に、注文確認メールをお客様に送信いたします。注文確認メールを送信した時点で、注文が確定したものとします。
・ご注文後に、出店者より注文に関してのご連絡を差し上げる場合があります。
・出店者から注文商品が発送された時点で、お客様と出店者間に当該商品の売買契約が成立するものとします。

■配送について

・ご注文商品の配送可能地域は、日本国内のみです。
・配送方法は、出店者指定の方法によります。

■ご注文のキャンセルおよび返金について

・発送手配前のご注文に限り、注文履歴よりキャンセルが行えます。
・発送手配後のキャンセルおよび返金については、出店者へご連絡ください。
・クレジットカード決済が確認できないご注文は、発送保留となります。一定期間中にお引き落としができない場合、キャンセルさせていただきます。
・出店者の在庫変動や欠品等の理由により、ご注文がキャンセルとなる場合があります。
・DMMは、出店者よりご注文のキャンセルおよび返金手続きがあった場合、購入者がDMMに登録しているクレジットカードを通し、返金処理を行うものとします。
また、お客様に返金する金額は、送料を含めたご購入商品金額が限度となります。
・DMMは、注文のキャンセルまたは返金等に関し、一切の義務を負うものではなく、いかなる保証をするものでもありません。

■商品受領後の返品および交換について

・お客様が受領した商品が、注文と異なる商品の発送、商品説明と合致しない商品の発送、誤った配送先への配送、配送時の商品破損等があった場合には、出店者に直接ご連絡ください。
・返品および交換に際して返金が必要となる場合、DMMは、出店者より注文のキャンセルまたは返金手続き確認後、購入者がDMMに登録しているクレジットカードを通し、返金処理を行うものとします。
・お客様都合による返品が可能な場合において、お客様申出による返品送料は購入者の負担となります。

■免責

・DMMは、出店者と購入者間の取引、あるいはそれに関連する一切の契約または取引に関して関与せず、また義務を負うものではありません。
・DMMは、理由を問わず当事者間の紛争に起因し、または紛争になんらかの点で関連するあらゆる種類および性質の請求、要求および損害から免責されるものとします。

■禁止行為

DMMは、購入者に以下に該当する行為があった場合には、通知をすることなくDMMの会員登録を削除もしくは当サイト利用の取り消しまたは停止できるものとします。
(1)故意による受け取り拒否など、当社業務に支障をきたす行為を数回にわたり繰り返す行為
(2)本サイトの運営を妨げる行為および本サイトを利用する他のお客様に対する明らかな妨害行為
(3)購入規約のいずれかの条項に違反する行為
(4)法律その他条例に違反する行為
(5)その他当社が不適切と判断する行為

■紛争

DMMは、いかなる場合においても、出店者と購入者の間で行われる実際の取引には関与せず、またいずれの当事者の代理人となるものではありません。
従ってDMMは、いかなる取引に関連、あるいは発生した当事者間または個人間の紛争解決に関しあらゆる義務ならびに責任を負うものではありません。

■規約の変更

・DMMはお客様のご承諾を得ることなく本規約を随時変更できるものとし、お客様はこれをご承諾いただくこととします。
・前項の変更・改定は当サイトに変更・改定後の規約を掲載したときから有効となります。

■終了

・DMMは、その自由裁量に基づいて、いかなる理由においても、事前告知を行った上で、当サイトまたは当サービスを終了させることができます。

2012年06月04日 制定