マーケットプレイス出品規約

株式会社DMM.com(以下、DMMといいます)が運営するウェブサイト(以下、当サイトといいます)において提供するDMMマーケットプレイスサービスへの商品の出品に関し、以下の通り、出品規約を提示します。お客様が当サービスで出品を行われる場合は、この規約に同意されたものとします。

第1条(用語の定義)

1.「DMMマーケットプレイス」とは、個人が不要になったお手持ちの新品、中古品、コレクター品などを、個人間で売買できるショッピングプレイスの事をいいます。
2.「出品者」とは、当サービスを通してDMMマーケットプレイスに商品を出品する個人をいいます。
3.「購入者」とは、当サービスを通してDMMマーケットプレイスに出品されている商品を購入する個人をいいます。
4.「個別出品登録」とは、所定の手数料を支払うことにより、商品をDMMマーケットプレイスに出品することができる登録のことをいいます。
5.「大口出品登録」とは、定額の月額利用料を支払うことにより、商品をDMMマーケットプレイスに出品する際の基本手数料の免除等が行われる登録のことをいいます。

第2条(DMMの役割)

1.DMMマーケットプレイスにおいて、DMMの役割は以下の通りとなります。
(1)第三者である出品者と購入者が交渉し、取引を成立させる場の提供
(2)決済の代行
2.DMMは、出品者と購入者との間の実際の取引には関与いたしません。いかなる意味においてもいずれの当事者の代理としての役割を果たすものではなく、またそのような権限が与えられているものでもありません。

第3条(出品資格)

以下の条件に当てはまるお客様のみ、当サービスにて商品を出品する事ができます。
(1)当サイトにてクレジットカード会員登録をされた方
(2)当サイトにてDMMマーケットプレイスの個別出品登録または大口出品登録をされた方
(3)日本国内に住居する方
(4)本名、住所、電話番号、Eメールアドレスに関する情報を提供できる方

第4条(商品の出品について)

1.当サービスに出品できる商品は、当サイトの通信販売にて取り扱っている商品に限ります。
2.出品する商品の価格は、消費税込みの価格を設定してください。
3.出品者によっては古物営業法に基づく届出が必要な場合があります。その場合は、必要な届出をしてから出品を行わなければなりません。届出の有無、方法については管轄警察署に問い合わせてください。
4.出品者は当サイトの規定に従い、出品する商品の状態を選択してください。
5.出品者は、出品した商品が購入され、入金が確認でき次第、速やかに商品を発送して下さい。
6.出品者は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、銀行口座、その他登録出品者情報に変更が生じた場合は、必ず変更を行う義務があります。
7.出品者は、出品に係る機能について登録者本人以外は使用できません。また出品者の個人識別情報については出品者本人が管理責任を負います。

第5条(出品禁止行為について)

1.出品者は当サイトのヘルプページに記載されている出品禁止商品を、DMMマーケットプレイスに出品してはいけません。DMMが出品禁止商品を発見もしくはその疑いがあると判断した場合、DMMは出品者に通告なく出品停止処置または出品商品を取り下げる事ができるものとし、出品者に対し一切の責任を負いません。
2.出品者は当サイトのヘルプページに記載されている出品禁止行為を行ってはなりません。DMMが出品禁止行為を発見もしくはその疑いがあると判断した場合、DMMは出品者に通告なく出品停止処置または出品商品を取り下げる事ができるものとし、出品者に対し一切の責任を負いません
3.その他、公序良俗に反する行為・出品があった場合は出品者に通告なく出品停止処置または出品商品を取り下げる事ができるものとし、出品者に対し一切の責任を負いません。
4.出品停止処置に関して、出品停止処置を受けた出品者が大口出品登録していた場合は大口出品登録を解除できるものとし、一度支払われた月額利用料については一切返金しないものとします。
5.出品者が次の各号のいずれかに該当する場合、当該出品者に対し通知することにより契約を解除できるものとし、本項解除により出品者に損害が発生したとしてもDMMは一切の責任を負いません。
(1)ヘルプページに記載されている出品禁止行為があった場合
(2)DMMマーケットプレイスの運営方針に外れると判断した場合
(3)DMMが不適切と判断した場合

第6条(DMMペイメント)

DMMマーケットプレイスにおけるすべての取引履歴は、出品者のID・パスワードでログインしている際、「お客様情報」内の「DMMペイメント」より確認することができます。

第7条(返金)

1.出品者と購入者の間で何かしらの要因により、全額返金および一部返金が発生した場合、出品者は、DMMペイメントより手続きを行ってください。DMMは、それ以外の方法による、出品者および購入者からのキャンセルや返金手続きは一切受け付けないものとします。
2.出品者は、購入者よりクレームを受けた場合、所定の方法により、7日以内に返答を行って下さい。出品者からの返答がなかった場合、DMMは出品者側の不備と判断し、購入者に返金処理を行い、出品者のDMMペイメントより該当取引分の減額を行わせていただきます。
3.取引商品の送付に関して、商品の未着などのトラブルが発生した場合、出品者の配達記録証明がない限りは、出品者責任となり、購入者に返金を行う義務が生じます。
4.一部返金が発生した場合、DMMは、出品者に対し、下記計算式によって算出された手数料を返金するものとします。

手数料返金額 = (成約手数料×一部返金額)÷(出品商品代金+購入者負担送料)

第8条(手数料)

DMMマーケットプレイスに出品する場合、下記のとおり所定の手数料が必要となります。
・個別出品登録の場合
(1)1商品あたりの基本手数料 100円(税込)
(2)1商品あたりの成約手数料 出品商品代金(税込)×5%
・大口出品登録の場合
(1)月額利用料 1,980円(税込)
(2)1商品あたりの基本手数料 0円(税込)
(3)1商品あたりの成約手数料 出品商品代金(税込)×5%第9条(送料)

第9条(送料)

1.出品者には、商品の取引が成立した場合、該当商品に対し、DMMより所定の送料手当が支払われます。
2.取引成立後、返品が生じた場合の送料の負担に関しては、連絡掲示板ならびに一部返金機能を使用し出品者・購入者間でお取り決めください。返品に関して、DMMは、一切送料手当てを支払わないものとします。

第10条(個人情報)

1.DMMは、出品者に対し、出品者が取引商品の発送に必要な購入者に関する個人情報(購入者の氏名・住所)を提供します。ただし、出品者と購入者間の取引に係る連絡は連絡掲示板を使用するものとします。
2.商品の発送などにあたり、前項の個人情報を第三者に提供する場合には、購入者に対し事前に承諾を得なければならないものとします。
3.出品者は、DMMより提供された購入者の個人情報を、取引商品の発送以外の用途(勧誘・宣伝・嫌がらせ・プライバシー侵害など)に利用してはならないものとし、連絡掲示板以外の方法により購入者と直接の連絡をしてはならないものとします。

第11条(支払い)

1.支払い方法、サイクルは下記のとおりとします。
・個別出品登録の場合
DMMは、出品者に対し、毎月末締めにて、課金代行を行った金額から手数料を差し引いた金額を、翌月10日に銀行振込にて支払いを行うものとします。また、振込時の手数料はDMM負担とします。
・大口出品登録の場合
DMMは、出品者に対し、毎月15日締めの当月25日払い、および毎月末締めの翌月10日払いにて、課金代行を行った金額から手数料を差し引いた金額を、銀行振込にて支払うものとします。また、振込時の手数料はDMM負担とします。
2.締日を経過した段階で、DMMに対し返済の義務を負う(前回の締日から今回の締日の期間に、販売額以上の返金額が発生している等)金銭債務がある場合には、当該金額を出品者のクレジットカードへ請求します。また一定期間返済が確認できない場合には、出品に関する機能を一部制限させていただくことがあります。
3.出品者の責任に帰すべき事由により振込が行えなかった場合、次回締め日に支払い金額が繰り越されるものとします。この場合、出品者は、正しい銀行口座を速やかにDMMに通知する義務を負います。
4.前項の繰り越しが6ヶ月間継続した場合、DMMが出品者に対して負担する支払い金額は消滅し、DMMは支払いから免れるものとします。

第12条(補償)

出品者と購入者の取引の間に問題が生じ、DMMの調査により、購入者側に不正、詐欺的行為が確認できた場合、DMMは、出品者に対し、該当の取引に対し出品者が受け取るはずだった金額を限度として最高30万円まで補償を行います。ただし、DMMが補償を行うのは、配達証明が確認できた取引のみとします。

第13条(免責)

1.DMMは、出品者と購入者間の取引、あるいはそれに関連する取引に関して、一切関与しないため、一人もしくはそれ以上の個人間で紛争が生じた場合、既知または不知、疑義の有無、開示または非開示の有無を問わず、かかる紛争に起因し、または紛争になんらかの点で関連するあらゆる種類および性質の請求、要求および損害から免責されるものとします。
2.DMMは、DMMマーケットプレイスの利用及びDMMマーケットプレイスの瑕疵により、出品者に生じた一切の損害(営業利益の損失、データ消失、コンピューターの故障による損害を含む)について、債務不履行責任、不法行為責任その他一切の責任を負わないものとします。
3.DMMは、出品者に対する事前の通知なく、DMMマーケットプレイスの仕様を変更することができるものとし、当該変更により出品者に損害が生じても、当社は一切の責任を負わないものとします。
4.DMMは、システム保守、システム障害、ネットワーク障害及びやむを得ない事由により、出品者に対する事前の通知なく、出品者によるDMMマーケットプレイスの全部または一部を停止させることができるものとし、DMMマーケットプレイスの利用停止により出品者に損害が生じても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第14条(違法行為)

1.DMMは、出品者が、詐欺的行為または禁止行為を行い、民事法および刑事法に違反していると判断した場合、DMMの会員登録を通知なく削除できるものとし、警察等に報告する権利を保有します。
2.DMMは、出品者が、詐欺的行為または禁止行為を行っている疑いがあると判断した場合、疑義が解消されるまで、出品者へDMMペイメントからの支払いを保留に出来るものとします。

第15条(紛争)

DMMは、いかなる目的においても、出品者と購入者の間で行われる実際の取引には関与せず、またいずれの当事者の代理人となるものではありません。従って、DMMは、いかなる取引に関連するあるいは発生する個人間のいかなる紛争の解決にも従事することはありません。

第16条(規約の変更)

1.DMMはお客様のご承諾を得ることなく本規約を随時変更できるものとし、お客様はこれをご承諾いただくこととします。
2.前項の変更・改定は当サイトに変更・改定後の規約を掲載したときから有効となります。

第17条(終了)

DMMは、その自由裁量に基づいて、いかなる理由においても、事前通知のうえ、当サイトまたは当サービスを終了させることができます。

第18条(反社会的勢力の排除)

1.出品者は、次の各号の事項について確約するものとします。
(1)自らが、暴力団、暴力団員でないこと
(2)自らが、暴力団、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下総称して「反社会的勢力」という)ではないこと
(3)自らの役員(業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう)が反社会的勢力ではないこと
(4)反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものでないこと
2.出品者は、自らまたは第三者を利用して次の各号の事項を行わないことを確約するものとします。
(1)暴力的な要求行為
(2)法的な責任を超えた不当な要求行為
(3)取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(4)風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
(5)その他前各号に準ずる行為

第19条(解除)

1.DMMは出品者が次のいずれかに該当した場合には、何らの催告を要せずして出品登録を解除することができるものとします。
(1)第18条第1項各号の表明が、事実に反することが判明したとき
(2)第18条第2項各号のいずれかに該当したとき
2.前項によりこの契約が解除された場合には、出品者は解除によりDMMに生じた損害を賠償するものとします。
3.本条第1項の規定により出品登録が解除された場合には、出品者は当該解除による自らの損害について、DMMに対し何らの請求も行うことができないものとします。

2007年06月12日 制定
2007年10月11日 改定
2007年11月09日 改定
2009年01月21日 改定
2012年03月01日 改定
2012年06月19日 改定
2012年10月10日 改定
2012年11月20日 改定
2013年02月28日 改定
2013年03月22日 改定
2013年08月30日 改定
2014年03月26日 改定
2015年04月23日 改定