マーケットプレイス購入規約

株式会社DMM.com(以下、DMMといいます)が運営するウェブサイト(以下、当サイトといいます)において、提供するDMMマーケットプレイスサービスでの商品の購入に関し、以下の通り購入規約を提示します。お客様が当サービスで購入を行われる場合は、この規約に同意されたものとします。

第1条(用語の定義)

1.「DMMマーケットプレイス」とは、個人が不要になったお手持ちの新品、中古品、コレクター品などを、個人間で売買できるショッピングプレイスの事をいいます。
2.「出品者」とは、当サービスを通してDMMマーケットプレイスに商品を出品する個人をいいます。
3.「購入者」とは、当サービスを通してDMMマーケットプレイスに出品されている商品を購入する個人をいいます。

第2条(DMMの役割)

1.DMMマーケットプレイスにおいて、DMMの役割は以下の通りとなります。
(1)第三者である出品者と購入者が交渉し、取引を成立させる場の提供
(2)決済の代行
2.DMMは、出品者と購入者との間の実際の取引には関与いたしません。いかなる意味においてもいずれの当事者の代理としての役割を果たすものではなく、またそのような権限が与えられているものでもありません。

第3条(購入資格)

以下の条件に当てはまるお客様のみ、当サービスにて商品を購入する事ができます。
(1)当サイトにてクレジットカード会員登録をされた方
(2)日本国内に住居する方
(3)本名、住所、電話番号、Eメールアドレス等のDMMが必要とする情報を提供できる方
(4)DMMが購入者のお名前、住所、ニックネームを出品者に提供する事に同意した方

第4条(商品のご注文・ご購入について)

1.当サービスにて出品されている商品のご購入方法は、クレジットカード払いに限ります。
2.当サイトにて表示されている当サービスの商品代金は、全て消費税込みとなります。
3.お客様は当サイトの購入画面で、所定のご注文手続きに従って必要事項を入力し、送信する事により、商品注文手続きを行うことができます。
4.DMMマーケットプレイスに出品されている商品は、新品のものから中古品まで、様々な状態のものがございます。商品説明をよくご確認の上、ご注文ください。
5.当サービスにて出品されている商品は、商品代金のほか、規定の送料(手数料含む)が必要となります。
6.DMMはお客様のご注文を確認後、注文確認メールをお客様に送信いたします。DMMより注文確認メールを送信した時点で、注文が確定したものとします。

第5条(配送可能地域)

1.ご購入商品の配送可能地域は、日本国内のみです。
2.ご商品の配送方法は、出品者指定の方法によるものとし、DMMは関与いたしません。

第6条(ご注文のキャンセルおよび返金について)

1.ご注文確定後のキャンセルおよび返金については、所定の方法により、出品者と協議のもと行ってください。
2.DMMは、出品者よりご注文のキャンセルおよび返金手続きがあった場合、購入者がDMMに登録しているクレジットカードを通し、処理を代行するものとします。また、お客様に返金する金額は、送料を含めたご購入商品金額が限度となります。

第7条(商品受領後の返品および交換について)

1.お客様が受領した商品が、内容不備、破損等していた場合、所定の方法により、出品者と協議のもと、返品および交換を行ってください。
2.返品および交換に際して返金が必要な時は、DMMは、出品者より返金手続きがあった場合、購入者がDMMに登録しているクレジットカードを通し、処理を代行するものとします。また、お客様に返金する金額は、送料を含めたご購入商品金額が限度となります。

第8条(補償)

出品者と購入者の取引の間に問題が生じ、DMMの調査により、出品者側に不正、詐欺的行為が確認できた場合、DMMは、購入者に対し、送料を含めたご購入商品金額を限度として最高30万円まで補償を行います。

第9条(免責)

1.DMMは、出品者と購入者間の取引、あるいはそれに関連する取引に関して、一切関与しないため、一人もしくはそれ以上の個人間で紛争が生じた場合、既知または不知、疑義の有無、開示または非開示の有無を問わず、かかる紛争に起因し、または紛争になんらかの点で関連するあらゆる種類および性質の請求、要求および損害から免責されるものとします。
2.DMMは、DMMマーケットプレイスの利用及びDMMマーケットプレイスの瑕疵により、購入者に生じた一切の損害(営業利益の損失、データ消失、コンピューターの故障による損害を含む)について、債務不履行責任、不法行為責任その他一切の責任を負わないものとします。
3.DMMは、購入者に対する事前の通知なく、DMMマーケットプレイスの仕様を変更することができるものとし、当該変更により購入者に損害が生じても、当社は一切の責任を負わないものとします。
4.DMMは、システム保守、システム障害、ネットワーク障害及びやむを得ない事由により、購入者に対する事前の通知なく、購入者によるDMMマーケットプレイスの全部または一部を停止させることができるものとし、DMMマーケットプレイスの利用停止により購入者に損害が生じても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第10条(違法行為)

DMMは、購入者が、詐欺的行為を行い、民事法および刑事法に違反していると判断した場合、DMMの会員登録を通知なく削除できるものとし、警察等に報告する権利を保有します。

第11条(紛争)

DMMは、いかなる目的においても、出品者と購入者の間で行われる実際の取引には関与せず、またいずれの当事者の代理人となるものではありません。従って、DMMは、いかなる取引に関連するあるいは発生する個人間のいかなる紛争の解決にも従事することはありません。

第12条(規約の変更)

1.DMMはお客様のご承諾を得ることなく本規約を随時変更できるものとし、お客様はこれをご承諾いただくこととします。
2.前項の変更・改定は当サイトに変更・改定後の規約を掲載したときから有効となります。

第13条(終了)

DMMは、その自由裁量に基づいて、いかなる理由においても、事前告知を行った上で、当サイトまたは当サービスを終了させることができます。

第14条(利用停止)

購入者が次の各号のいずれかに該当する場合、購入者に通告なく購入停止または利用停止ができるものとし、停止処理により購入者に損害が発生したとしてもDMMは一切の責任を負いません。
(1)他人に対する嫌がらせ、悪口、脅し、不愉快な趣旨の発言があった場合
(2)DMMマーケットプレイス購入規約第10条(違法行為)に抵触した場合
(3)DMMからの警告に対し改善がみられない場合
(4)DMMマーケットプレイスの運営方針に外れると判断した場合
(5)DMMが不適切と判断した場合

2007年06月12日 制定
2012年10月10日 改定
2012年11月20日 改定
2013年05月17日 改定
2016年03月15日 改定